特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
会社名：有限会社インディーロム
運営責任者名：代表取締役 渡邉 修也（わたなべ しゅうや）
本社所在地：〒150-0011
東京都渋谷区東1-20-6 ハイム常磐松3C
電話番号：03-5774-6851
月曜～金曜 10時〜17時（土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日を除く）
ＦＡＸ番号：03-5774-6852
休業日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日
メールアドレス：inquiry@indierom.co.jp (有限会社インディーロムの総合お問い合わせ先)
URL：https://indierom.co.jp/
サービス代金
・サービスご利用料金
アンケートメーカー®のご利用料金は、基本申込項目（実施規模、実施期間、アンケート形式、設問数）と、オプション申込項目（追加言語、途中保存機能など）の組み合わせで決まります。
ご利用料金については、本サイト内の料金ページ（自動見積フォーム）にて、事前にご確認いただけます。
サービス代金以外の必要料金
消費税（サービス料金の10％)
銀行振込手数料（銀行振込の場合）
※
お支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード払い（※決済サービスは PayPal（ペイパル）となります。）
お支払い期限
・銀行振込の場合
アンケートの開始日から「30日以内」に、弊社指定口座までお振り込み願います。
※振込手数料は、恐れ入りますがお客様側のご負担にてお願い申し上げます。
※弊社側で入金確認が取れるまで、回答データの閲覧／ダウンロード機能はご利用いただけませんのでご注意願います。
・クレジットカード払いの場合
アンケートのお申し込みの直後に、クレジットカード払い（PayPal（ペイパル）払い）の決済ページの URLをメールにてお知らせします。
決済が完了すると、管理者サイトが発行されます。
※クレジットカード払いの場合、お申し込み時に決済が完了しますので、管理者サイトが発行後すぐに回答データの閲覧／ダウンロード機能はご利用いただけます。
サービス提供開始時期
お支払い方法が銀行振込／クレジットカード払いの別にかかわらず、お申し込みフォームからのお申し込み後すぐに、管理者サイトが発行され、アンケートフォームの作成を開始いただけます。
なお、集計結果の閲覧及びダウンロードが利用できるのは、弊社側での入金確認後になります。（※クレジットカード払いの場合、お申し込み時に決済が完了しますので、管理者サイトが発行後すぐに回答データの閲覧／ダウンロード機能はご利用いただけます。）
※注１：入金確認は、弊社営業日となります。弊社営業日は、土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、月曜～金曜（10:00～17:00）となります。
申込取消
・キャンセル（取り消し）について
お客様側のご都合によりご利用申し込みをキャンセル（取り消し）される場合、「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メールの送信日や、アンケート開始日の前後によって、必要な手続き及び料金が異なります。
＜「アンケート開始日」以前＞
・上記メール送信から５営業日以内
「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）に、弊社のアンケートメーカー®担当まで「キャンセル」のご連絡をいただいた場合は、「キャンセル料は不要」です。
（※料金はいただきません）
・上記メール送信から５営業日が経過した以降
「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日（※注１）を経過した以降で、なおかつ、アンケート開始日以前である場合に、キャンセルのご連絡をいただいた場合は、実施規模、実施期間、アンケート形式、設問数にかかわらず「一律3,800円(税抜)のキャンセル料金」を申し受けます。
＜「アンケート開始日」以降＞
アンケート開始日以降は、たとえ上記メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）であっても、ご利用のキャンセルはできません。お申し込み内容のご利用料金のお支払いが必要になります。
※注１：土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、弊社営業日（10:00～17:00）として。
連絡先： info@enqmaker.jp（弊社アンケートメーカー®担当）
取扱サービス
アンケートメーカー®は、インターネット上のサーバ内に設置されたアンケートの作成・実施・集計プログラムを、契約内容に応じて、期間レンタルするサービスです。
サービス障害の場合
サーバ側でなんらかの障害が発生した場合、サーバーメンテナンスなどの場合は、予告なくアンケートが一時中断する場合もございます。あらかじめ、ご了承願います。
なお、アンケートの中断期間が、半日以上に及んだ場合は、日割り分の料金を返金させていただきます。
