この利用規約は、有限会社インディーロム（以下インディーロムと略す）提供するサービスである“アンケートメーカー®”を、アンケート主催者（“アンケートメーカー®”の申込者、“アンケートメーカー®”を利用したアンケートの実施者、管理者と同じ）が利用する際の、利用上の注意事項を定めたものです。“アンケートメーカー®”を利用される前は、この利用規約をよくお読みください。
アンケート主催者が、“アンケートメーカー®”を利用した場合、この利用規約に同意したものとさせていただきます。
また、インディーロムでは、この利用規約の改訂を適宜行います。改訂の際、アンケート主催者に個別連絡することはいたしません。お手数ですが、毎回の利用ごとに、この利用規約を必ずご確認願います。改訂後に“アンケートメーカー®”をご利用いただいた場合は、改訂後の利用規約に同意されたものとさせていただきます。
なお、改訂後の規約は、ウェブ上に表示した時点で発効するものとします。
サービスご利用契約の成立について
- 当サイトのお申し込みフォームにてご利用のお申し込みをいただくと、ご申し込みの受領確認とお申し込みの内容を記載した「お申し込み受け付けのお知らせ」メールが当サイトから送信されます。お客様からのお申し込みは、“アンケートメーカー®”ご利用についての契約の申し込みとなります。“アンケートメーカー®”のご利用申し込みをいただいた場合、お客様からの契約申し込みに対する弊社の承諾は、アンケート主催者が使用するための管理者用サイトの設定内容をお知らせする「管理者用サイトの設定準備完了」メールがお客様に送信されたときに成立します。
サービスご利用料金のお支払期限について
- アンケートの開始日から「30日以内」。
お支払いは、お申込時に入力いただいたアンケートの開始日から「30日以内」にお振込願います。（※注１）
※注１：銀行振込手数料は、お客様側のご負担にてお願い致します。
ご利用のキャンセル（取り消し）について
- お客様側のご都合によりご利用申し込みをキャンセル（取り消し）される場合、「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メールの送信日や、アンケート開始日の前後によって、必要な手続き及び料金が異なります。
- ＜「アンケート開始日」以前で、上記メール送信から５営業日以内＞
「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）に、弊社“アンケートメーカー®”担当まで「キャンセル」のご連絡をいただいた場合は、「キャンセル料は不要」です。（※料金はいただきません）
- ＜「アンケート開始日」以前で、上記メール送信から５営業日が経過した以降＞
「管理者用サイトの設定準備完了のご案内」メール送信日から起算して５営業日（※注１）を経過した以降で、なおかつ、アンケート開始日以前である場合に、キャンセルのご連絡をいただいた場合は、実施規模、実施期間、アンケート形式、設問数にかかわらず「一律3,800円(税抜)のキャンセル料金」を申し受けます。
- ＜「アンケート開始日」以降＞
アンケート開始日以降は、たとえ上記メール送信日から起算して５営業日以内（※注１）であっても、ご利用のキャンセルはできません。お申し込み内容のご利用料金のお支払いが必要になります。
※注１：土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く、弊社営業日（10:00～17:00）として。
※注２：弊社“アンケートメーカー®”担当の連絡先（eメール：info@enqmaker.jp TEL：03-5774-6851）
回答データの集計・ダウンロード機能について
- サービスの性質上、ご利用料金のお支払いを弊社が確認するまでは、回答データの集計・ダウンロード機能をお客様がご利用になることはできません。
有限会社インディーロムの免責について
- “アンケートメーカー®”は、アンケートを実施するためのサーバ内プログラムの提供と、各アンケートで収集される諸情報（個人情報を含む）を一時的に保存しておくためのサーバ・スペースの提供を行うサービスとなります。
（注：“アンケートメーカー®”は、オンラインアンケートの内容作成及び実施を支援するサービスであり、アンケートの実施代行サービスとは異なります。）
アンケート実施主体は、アンケート主催者にあり、アンケートの内容、アンケートで収集される諸情報の取り扱いについての責任は、アンケート主催者に属します。
インディーロムは、アンケート実施主体とはならず、アンケートの内容、アンケートで収集される諸情報、集計結果に関して一切責任を負わないものとします。
したがって、アンケートの内容、アンケートで収集される諸情報、集計結果に関して、アンケート回答者からのクレームや、トラブルが生じた場合には、アンケート実施主体であるアンケート主催者側で直接解決していただきます。この件に関して、インディーロムは一切関与しないものとします。
- 通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他“アンケートメーカー®”のサービスに関してお客様に生じた損害について、インディーロムは一切責任を負わないものとします。
- インディーロムは、“アンケートメーカー®”のウェブページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。
- インディーロムは、アンケート主催者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
“アンケートメーカー®”の禁止事項
“アンケートメーカー®”の利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。万一、これらに違反した場合、インディーロムでは、アンケート主催者の承諾なく、アンケートの実施を中止し、また、データを消去することがあります。
- インディーロム側で、アンケートの内容等が公序良俗に反するものと判断した時。
- 当初より利用料金を支払う意思がないにもかかわらず利用申込をすること。
- 他人になりすましてアンケートの申込、実施、管理を行うこと。
- アンケート主催者に関する入力フォームに虚偽の情報を入力すること、その他の不正行為を行うこと。
- インディーロム、他のアンケート主催者または第三者を誹謗中傷する行為を行うこと。
- 法令に違反すること。
- そのほか、インディーロムが、アンケート主催者として不適当と判断した時。
“アンケートメーカー®”のプライバシーポリシーについて
- インディーロムは、別途定める“アンケートメーカー®”のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に従い、アンケート主催者の個人情報を取り扱います。
- アンケート主催者が、アンケートで収集する諸情報に、個人情報が含まれる場合には、アンケート実施主体であるアンケート主催者側の判断で、アンケート回答者に対してプライバシーポリシーを告知するなど、適切な対応をお願いします。
- インディーロムでは、各アンケートで収集される諸情報に含まれる個人情報に関して、アンケート主催者とアンケート回答者（個人情報の本人）との間に生じたトラブルに対しては、一切責任を負わないものとします。
“アンケートメーカー®”のサービス内容
インディーロムは、インディーロムの独自判断により“アンケートメーカー®”のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
その他
“アンケートメーカー®”のサービスの利用申込は、日本国内に在住者の方に限らせていただきます。
国、自治体等からの、アンケート主催者に関して、情報の開示の要請があった場合は、アンケート主催者に断りなく、開示することがあります。
以上
2022年2月7日改訂
